课程大纲

神经销售简介

  • 神经销售概述
  • 神经科学的基本概念
  • 决策的神经科学

了解客户行为

  • 感知和注意力
  • 记忆和学习过程
  • 识别情绪触发因素
  • 使用情绪触发因素来影响决策

建立信任和融洽的关系

  • 与信任有关的神经化学物质(催产素、多巴胺)
  • 在销售互动中建立信任
  • 镜像和匹配
  • 积极倾听和同理心

制作引人入胜的推销

  • 使用感官触发器来增强销售宣传
  • 讲故事及其对大脑的影响
  • 使用神经科学构建销售宣传
  • 演示文稿中的视觉和听觉元素

处理异议和完成销售

  • 了解大脑中的恐惧和抵抗中心
  • 解决和克服异议的技巧
  • 影响购买决定的神经系统因素
  • 以神经科学为基础的闭合技术

提高情商

  • 理解和管理情绪
  • 识别和影响客户情绪
  • 管理压力和保持镇定的技巧
  • Mindfulness 销售专业人员的实践

在神经销售中利用技术

  • 集成了神经科学的CRM系统
  • 神经反馈工具和应用
  • 分析客户数据以获得神经科学见解
  • 使用数据个性化销售方法

神经销售的伦理和未来趋势

  • 平衡影响和操纵
  • 在销售实践中保持道德标准
  • 新兴研究和技术
  • 对销售和神经科学未来的预测

摘要和后续步骤

要求

  • 基本了解销售原则
  • 对神经科学和客户心理学感兴趣

观众

  • 销售和市场营销专业人士
  • 客户服务顾问
  • 企业家
 14 小时

客户评论 (3)

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