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课程大纲
人力资源概论 Management (HRM)
- 人力资源职能和职责概述
- 了解 HR 生命周期
- 人力资源在实现组织目标中的作用
处理员工投诉
- 识别和分类投诉
- 建立信任并为员工创造安全的环境
- 有效解决投诉的策略
性能 Management
- 设定明确且可衡量的目标
- 提供建设性的反馈和指导
- 进行绩效评估
纪律处分
- 制定公平透明的政策
- 管理不当行为和表现不佳
- 记录和召开纪律会议
解决 HR 问题
- 处理旷工和工作场所冲突
- 确保遵守劳动法律法规
- 促进员工敬业度和福祉
建立积极的职场文化
- 了解组织文化
- 鼓励多元化、公平性和包容性
- 培养团队协作和士气
案例研究和角色扮演
- 分析真实的 HR 场景
- 练习沟通和冲突解决技巧
- 回顾结果和经验教训
总结和后续步骤
要求
- 不需要任何人力资源经验
- 对组织结构有基本的了解是有益的
观众
- 新的和有抱负的 HR 专业人士
- 负责 HR 的主管和经理
- 寻求提高人员管理技能的团队领导
14 小时
客户评论 (5)
优秀的培训师,演讲完全是为听众量身定做的。很多内容。
Carole - Axway
课程 - Communicating and Influencing For Team Members
机器翻译
不加评判的开放氛围
Agnieszka - AXA XL
课程 - Business Communication Skills
机器翻译
Reflecting own my self to learn others
Roy Dekker - Axway GmbH
课程 - People and Team Management
We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.
Elisa Venturini
课程 - Assertiveness
I genuinely enjoyed this course because it was short & to the point.