DeepSeek for Customer Support Automation 培训
DeepSeek AI是一种强大的语言模型,它可以通过支持基于AI的聊天机器人、情感分析和自动查询处理来提升客户支持自动化。
本次由讲师授课的实时培训(在线或现场)旨在帮助希望为客户支持自动化实施DeepSeek AI的初级专业人士。
培训结束时,参加者将能够:
- 将DeepSeek AI集成到聊天机器人系统中。
- 利用AI自动化客户支持响应。
- 利用AI驱动的洞察分析和改善客户互动。
- 优化聊天机器人的工作流程,以改善用户体验。
课程格式
- 互动讲座和讨论。
- 大量的练习和实践。
- 在实验室环境中进行动手实施。
课程定制选项
- 要请求此课程的定制培训,请联系我们进行安排。
课程大纲
客户支持中人工智能简介
- 人工智能驱动的客户支持的发展
- 人工智能驱动的自动化的好处
- 对DeepSeek AI 能力的概述
了解用于客户支持的DeepSeek AI
- DeepSeek AI是什么?
- 如何增强客户互动
- 支持自动化中DeepSeek AI 的用例
使用DeepSeek构建AI聊天机器人
- 为聊天机器人集成设置DeepSeek AI
- 创建智能自动化响应
- 处理常见问题和客户询问
Sentiment Analysis和客户洞察
- 在情感分析中使用DeepSeek
- 根据客户情绪改善聊天机器人的回答
- 从客户互动中提取关键见解
将DeepSeek AI与支持平台集成
- 将DeepSeek AI与现有聊天机器人平台连接
- 用于自动化工单和支持的API集成
- 无缝部署AI的最佳实践
优化人工智能驱动的客户支持
- 测试和完善AI生成的响应
- 平衡自动化和人工干预
- 监控AI性能和客户满意度
支持自动化中的合规性、道德规范和负责任的人工智能
- 确保人工智能符合道德支持实践
- 处理数据隐私和安全问题
- 通过人工智能驱动的互动建立信任
总结和结论
要求
- 客户支持工作流程的基本了解
- 熟悉聊天机器人和自动化工具(建议但不要求)
观众
- 客户支持团队
- Business 专业人士
- 希望自动化客户互动的IT专家
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- 在大型项目中实施 AI 辅助的代码生成和重构。
- 利用 AI 驱动的调试来提高软件可靠性。
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- 了解DeepSeek API 的功能。
- 将DeepSeek API 集成到应用程序中。
- 实现基于 AI 的自动化和聊天机器人。
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- 优化AI模型的性能和可 scalability。
- 确保AI应用程序中的数据安全和合规。
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- 使用DeepSeek模型进行内容创作和自动化。
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通过这次培训,参与者将能够:
- 了解DeepSeek Coder 的功能和局限性。
- 利用 AI 帮助生成高品质的代码片段。
- 利用DeepSeek Coder 进行调试和优化代码。
- 利用 AI 工具自动化重复的编程任务。
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- 利用DeepSeek AI实现实时威胁检测和分析。
- 实施AI驱动的异常检测技术。
- 使用DeepSeek自动化安全监控和响应。
- 将DeepSeek集成到现有的网络安全框架中。
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- 将人工智能工具集成到他们的营销工作流程中。
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培训结束时,参与者将能够:
- 使用DeepSeek AI创建个性化的学习体验。
- 利用AI驱动的评估工具自动化评分和反馈。
- 使用DeepSeek模型生成高品质的教育内容。
- 将AI集成到LMS平台中,以增强学习管理。