Certified Agile Process Owner (CAPO)® 培训

课程介绍

• 流程的重要性、敏捷性和流程所有者的角色

流程设计基础 

• 过程的 Element
• 流程所有者职责 
  • 流程赞助
  • 流程资源 分配
  • 流程设计与改进
  • 流程管理
  • 过程感知 

流程所有者的知识、技能和属性 

选择流程所有者 

相关角色

• 进程管理器 
• 全球流程所有者
• 价值流所有者 
• 服务的角色 Management 办公室 （SMO） 

Agile 进程 的特征

Agile 基础知识

• 什么是Agile？
• Agile 宣言
• 为什么 Agile 项目成功 

Scrum 基础知识 

• Scrum 角色、工件和事件
• Scrum 支柱
• Scrum 简而言之 
• Scrum、看板，还是两者兼而有之？ 

Agile 服务 Management 基础知识

• Agile 服务 Management 值 
• Agile 服务 Management 角色、工件和事件
• 一个 Agile 过程的特征 Agile 服务的两个方面 Management 
  • Agile 工艺设计
  • Agile 流程改进 

Agile 工艺设计 

• 创建和填充流程积压工作 （backlog） 
  • 角色
  • 用户故事
  • 主题
  • 史诗
• 用户故事映射 
• 对流程积压工作 进行排序和维护
• 过程 Design Sprints 
• 流程所有者和冲刺 （sprint） 事件 
• 流程实施
  • 可能可释放的进程增量 
  • 'done' 的定义
  • 发布规划 

Agile 流程改进 

• 使流程与战略 Goals 保持一致
• CSI 冲刺和计划-执行-检查-行动 
• 持续改进
• 评估流程成熟度 
• 实施流程改进
  • 与直线经理合作
  • 克服变革 的阻力

测量值 

• 展示价值
• 领先和滞后绩效指标 
• 关键成功因素和关键绩效指标
• 服务级别协议和操作级别协议 
• 进行测量审查
• 传达性能 

流程改进工具和技术 

开始 

挑战和关键成功因素

其他信息 来源

考试准备

• 考试要求、问题权重和术语列表 
• 样本考试复习