课程大纲

Windows 11 简介

  • 功能与版本概览
  • 使用者介面与新的可用性改进
  • 部署与升级路径

支援 Windows 11 安装

  • 安装需求与方法
  • 升级考量与全新安装
  • 驱动程式相容性与更新

启动与效能问题疑难排解

  • 启动问题与复原工具
  • 安全模式、系统还原与启动修复
  • 效能监控与优化

管理装置与驱动程式

  • 装置管理员与驱动程式更新
  • 硬体问题疑难排解
  • 周边设备相容性与配置

应用程式支援与疑难排解

  • 安装与管理应用程式
  • 相容性设定与 App Installer
  • 常见应用程式疑难排解技巧

Networking 与连线

  • 配置网路设定
  • Wi-Fi、乙太网路与 VPN 疑难排解
  • 网路诊断与记录

管理安全性与更新

  • Windows 安全性与防毒软体配置
  • 防火墙规则与进阶设定
  • Windows 更新配置与疑难排解

管理使用者设定档与设定

  • 使用者帐户类型与设定档管理
  • 与 Microsoft 帐户同步设定
  • 资料备份与档案复原

系统维护与复原

  • 系统重设与复原选项
  • 使用复原磁碟与安装媒体
  • 使用档案历程记录与 OneDrive 备份与还原

总结与下一步

要求

  • 具备Windows客户端操作系统的经验
  • 了解基本的网路概念
  • 熟悉Active Directory和Microsoft 365

目标受众

  • 桌面支援技术人员
  • 服务台专业人员
  • 负责Windows环境故障排除的IT支援专家
 35 小时

客户评论 (1)

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